問題が起きたときに請求できるもの

遅延、欠航、搭乗拒否、荷物の紛失は、人々が飛び立つほとんどの場所で法的権利を伴いますが、ほとんどの乗客は決して請求しません。規則が何を言っているか、それがいくらの価値があるか、そして誰にも分け前を払わずに自分で請求する方法。