Prețuri zboruri incognito: ce se schimbă de fapt

Modul incognito nu reduce prețurile zborurilor. Tariful pe care îl vezi este generat de sistemul de revenue management al companiei aeriene, care stabilește prețurile locurilor în funcție de inventar, previziunile cererii și punctul de vânzare, nu de un cookie din browser. Două persoane pot vedea prețuri diferite pe aceeași rută în același moment, motiv pentru care mitul persistă, dar cauza nu este aproape niciodată fereastra incognito. Este piața în care este evaluată cererea, moneda, canalul de vânzare sau un experiment controlat care rulează pe site.

Ce face de fapt revenue management

Un sistem de revenue management împarte cabina în clase tarifare, fiecare cu un set de reguli și un preț. Când o clasă se vinde complet, următoarea clasă disponibilă este evaluată la un preț mai mare. Sistemul ajustează, de asemenea, disponibilitatea în funcție de cât de departe în avans este zborul, ziua săptămânii, sezonul, tarifele concurenților și ritmul rezervărilor. Niciunul dintre aceste intrări nu include dacă browserul este în modul privat. Cookie-ul care identifică un vizitator care revine nu este o variabilă în modelul de stabilire a prețurilor. Companiile aeriene nu au niciun motiv să crească un preț pentru că un anumit browser s-a uitat de două ori; același loc este oferit tuturor din aceeași piață în același timp, sub rezerva condițiilor de mai jos.

De ce oamenii văd prețuri diferite

Diferențele sunt reale. Ele provin din condițiile în care este evaluată cererea. Tabelul le enumeră pe cele care contează, cu condiția care schimbă cifra.

Fiecare cifră din acel tabel este un interval, nu o regulă. Diferența punctului de vânzare este cea mai mare și cea mai consecventă; efectele monedei și cache-ului sunt mai mici. Testul A/B este cel care este cel mai des confundat cu un efect al cookie-urilor, deoarece două persoane din aceeași țară, pe aceeași rută, în același timp, pot vedea prețuri diferite dacă se află în celule de test diferite. Acesta este un experiment controlat, nu o penalizare pentru căutare.

Ce susțin dovezile

Nu există niciun studiu publicat care să arate că modul incognito sau ștergerea cookie-urilor reduce tariful plătit de un pasager. Afirmația este folclor. Ceea ce este documentat este că tarifele variază în funcție de punctul de vânzare, de monedă și de canal și că companiile aeriene rulează experimente. Variația pe rută este constatarea, nu o precizare: pe unele rute diferența punctului de vânzare este suficient de mare pentru a conta, pe altele este zero. Un călător care verifică același zbor pe site-ul companiei aeriene în două țări poate vedea o diferență; un călător care îl verifică incognito în aceeași țară de obicei nu va vedea.

Calcul exemplu: cum arată o diferență de punct de vânzare

Să presupunem că un bilet dus-întors este cotat la 500 într-o piață și 560 în alta pentru aceeași cabină și același zbor. Diferența este de 60, sau 12% din tariful mai mic. Dacă călătorul rezervă în piața mai ieftină, economisirea este de 60 înainte de orice conversie valutară sau comision de tranzacție externă. Dacă cardul percepe un comision de tranzacție externă de 3% la tariful mai mic, acel comision este de 15, iar economisirea netă este de 45. Calculul este prezentat pas cu pas.

Tarif mai mic: 500
Tarif mai mare: 560
Diferență: 560 - 500 = 60
Diferență ca procent din tariful mai mic: 60 / 500 = 0.12 = 12%
Comision de tranzacție externă la 3% la tariful mai mic: 500 * 0.03 = 15
Economisire netă după comision: 60 - 15 = 45

Un cititor poate repeta acest lucru cu propriile cifre. Condiția care schimbă rezultatul este punctul de vânzare și comisionul de tranzacție externă al cardului. Dacă comisionul este 0%, economisirea netă este întreaga sumă de 60. Dacă comisionul este de 3% și diferența de tarif este mai mică, economisirea netă poate fi zero sau negativă. De aceea tactica punctului de vânzare nu este o regulă universală.

Ce greșesc oamenii și de ce greșeala este naturală

Greșeala este să atribui o diferență de preț browserului și nu pieței. Este natural pentru că browserul este singura variabilă pe care călătorul o controlează. Călătorul nu poate schimba sistemul de revenue management al companiei aeriene, punctul de vânzare sau testul A/B, dar poate deschide o fereastră incognito. Când prețul se schimbă după ce face acest lucru, fereastra incognito primește meritul. Cauza reală este de obicei una dintre condițiile din tabel: un punct de vânzare diferit, o monedă diferită, un canal diferit sau o celulă de test. Fereastra incognito poate fi golit un cache, ceea ce a schimbat pagina, dar tariful în sine a fost stabilit de sistemul companiei aeriene, nu de cookie.

O a doua greșeală este să tratezi o singură observație ca pe o regulă. Un călător vede un preț mai mic incognito și concluzionează că incognito reduce prețurile. Altul nu vede nicio diferență și concluzionează că primul călător greșește. Amândoi descriu propria rută, dată și piață. Variația pe rută este constatarea. Pe o rută cu un singur operator și cerere mare, tariful este tariful. Pe o rută cu mai mulți operatori și cerere mică, tariful se poate mișca din motive care nu au nicio legătură cu browserul.

VPN-uri și bilete hidden-city

Un VPN schimbă țara aparentă a cererii. Nu schimbă tariful pe care compania aeriană îl depune pentru acea piață și poate determina compania aeriană să respingă rezervarea sau cardul dacă țara de facturare nu corespunde. Nu este o tactică de tarifare. Biletele hidden-city, în care pasagerul rezervă o călătorie mai lungă și coboară la escală, reprezintă o încălcare a regulilor tarifare și pot duce la anularea biletului de către compania aeriană sau la perceperea diferenței. Ambele merită înțelese ca lucruri care eșuează, nu ca lucruri de încercat.

Ce să faci în schimb

Condițiile care schimbă cu adevărat tariful sunt cele din tabel. Verifică același zbor pe site-ul companiei aeriene și pe una sau două agenții, în moneda în care vei plăti și la data la care vei zbura. Dacă tariful este același, browserul nu este variabila. Dacă diferă, notează punctul de vânzare și canalul. Ziua în care zbori contează mai mult decât ziua în care rezervi: tarifele sunt stabilite de cererea la data călătoriei, nu de cât timp a căutat călătorul. Rezervarea mai devreme ajută când clasa tarifară este încă deschisă, dar sistemul nu crește prețul pentru că un anumit browser s-a uitat de două ori.

Cifre și condițiile lor

Fiecare cifră de pe această pagină este un interval sau un exemplu, nu o ofertă. Diferența punctului de vânzare de 10–30% este un interval observat pe piețe și rute; nu este o garanție. Efectul monedei de 1–3% este un spread de conversie tipic; se schimbă cu cardul și cursul de schimb. Comisionul de tranzacție externă de 3% este un exemplu; cardul cititorului poate percepe 0% sau mai mult. Calculul exemplu folosește 500 și 560 ca tarife exemplu; cititorul ar trebui să înlocuiască cu propriile cifre. Nicio cifră de aici nu ar trebui folosită pentru a prezice un tarif viitor. Revenue management nu poate fi previzionat dintr-o pagină web.

Când tariful nu este întregul cost

Un tarif mai mic într-o altă piață poate veni cu condiții: fără modificări, fără rambursări, o altă limită de bagaj sau o escală neprotejată. Costul total este tariful plus taxele plus valoarea condițiilor. Un tarif cu 60 mai mic dar nerambursabil poate fi mai rău decât un tarif flexibil la prețul mai mare. Calculul este același ca în exemplul de lucru, cu condițiile adăugate ca un cost sau un risc.

Rezumatul regulii

Modul incognito nu reduce prețurile zborurilor. Tariful este stabilit de revenue management din inventar și cerere, nu dintr-un cookie. Diferențele dintre două ecrane provin din punctul de vânzare, monedă, canal, cache sau un test A/B. Variația pe rută este constatarea. Un VPN nu este o tactică de tarifare, iar biletele hidden-city eșuează. Ziua în care zbori contează mai mult decât ziua în care rezervi, iar prețul pe care îl vezi este prețul pentru condițiile atașate.